Tegas! Bupati Purwakarta Om Zein Minta ASN Sigap Atasi Masalah Warga: Jangan Sampai Keduluan Orang Lain

AKURAT JABAR – Bupati Purwakarta Saepul Bahri Binzein yang akrab disapa Om Zein, memberikan instruksi keras kepada seluruh jajaran bawahannya.

Ia meminta para aparatur sipil negara (ASN) dan pejabat di lingkungan Pemkab Purwakarta untuk lebih sigap dalam merespons setiap permasalahan yang muncul di tengah masyarakat.

Om Zein menegaskan bahwa pelayan publik harus memiliki sensitivitas tinggi terhadap keluhan warga.

Menurutnya, pemerintah harus hadir lebih awal sebagai pemberi solusi sebelum masalah tersebut menjadi viral atau ditangani oleh pihak lain di luar pemerintahan.

Baca Juga: Hari Bakti PU: Om Zein Kritik Keras Infrastruktur Purwakarta DPUTR, Minta Pembangunan Tuntas dan Jangan Sedikit-sedikit

Respons Cepat Sebelum Menjadi Viral

Dalam arahannya, Bupati Om Zein menekankan bahwa kecepatan bertindak adalah kunci keberhasilan pelayanan publik masa kini.

Ia tidak ingin melihat jajarannya hanya duduk diam dan baru bergerak setelah ada desakan dari media sosial atau pihak luar.

"Saya minta seluruh jajaran harus sigap. Jangan sampai permasalahan yang terjadi di masyarakat justru keduluan diselesaikan oleh orang lain atau viral lebih dulu," ujar Om Zein dengan nada tegas.

Instruksi ini bertujuan untuk memangkas birokrasi yang lambat. Dengan kehadiran pejabat yang responsif di lapangan, Om Zein meyakini tingkat kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah akan terus meningkat.

Baca Juga: Aplikasi Ogan Lopian: Sistem Terintegrasi untuk Respon Cepat Layanan Publik di Purwakarta

Turun Langsung dan Jemput Bola

Lebih lanjut, Bupati Purwakarta juga mendorong para kepala dinas, camat, hingga lurah untuk melakukan sistem "jemput bola".

Pola kerja ini menuntut pejabat untuk tidak sekadar menunggu laporan di balik meja, melainkan aktif turun langsung meninjau kondisi riil di lingkungan warga.

Langkah responsif ini mencakup berbagai sektor mulai dari infrastruktur, layanan kesehatan, hingga permasalahan sosial.

Bupati juga ingin memastikan bahwa setiap kendala yang dihadapi masyarakat Purwakarta mendapatkan penanganan yang cepat dan tepat sasaran.

Baca Juga: Purwakarta Luncurkan Program BAYARIN: Solusi Tunggakan BPJS demi Layanan Kesehatan Inklusif

Menjaga Marwah Pemerintah Daerah

Om Zein mengingatkan bahwa marwah pemerintah daerah dipertaruhkan lewat kualitas pelayanannya. Jika pemerintah lambat merespons, maka masyarakat akan merasa terabaikan.

Oleh karena itu Om Zein menekankan, sinergi antar-instansi harus terus diperkuat agar setiap persoalan tidak saling melempar tanggung jawab.

"Pelayanan prima adalah harga mati. Kita bekerja untuk masyarakat, maka utamakan kepentingan mereka dengan cara yang paling cepat dan solutif," pungkasnya.

Melalui instruksi ini, Bupati berharap ada perubahan budaya kerja di lingkungan Pemkab Purwakarta menjadi lebih dinamis dan berorientasi pada hasil nyata bagi kesejahteraan rakyat.

Baca Juga: Purwakarta Luncurkan Gerakan Poe Ibu dan Buka Pos Pengaduan, Bupati Om Zein: Ajak Warga Bergerak dengan Kepedulian